Politica de Confidențialitate & Cookies

1. Introducere

Această politică explică modul în care Zenvio.ro colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Date colectate

Putem colecta următoarele date:

Nume și prenume

Număr de telefon

Adresă de livrare

Adresă de email

IP, date de navigare și cookies

3. Scopul prelucrării datelor

Datele sunt prelucrate pentru:

Procesarea și livrarea comenzilor

Confirmarea telefonică a comenzilor

Comunicarea cu clienții

Respectarea obligațiilor legale

4. Temeiul legal

Prelucrarea datelor se face în baza:

Executării contractului

Obligațiilor legale

Consimțământului Clientului

5. Stocarea datelor

Datele sunt stocate pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale.

6. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, Clientul beneficiază de dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție. Cererile pot fi trimise la zenvio.company@gmail.com.

7. Divulgarea datelor

Datele pot fi transmise partenerilor implicați în procesul de livrare (curieri, centre de ambalare), strict în scopul livrării comenzilor.

8. Politica Cookies

Site-ul utilizează cookies pentru funcționarea corectă, analiză și îmbunătățirea experienței utilizatorilor. Clientul poate seta browserul să blocheze cookies, însă anumite funcționalități pot fi afectate.

9. Securitatea datelor

Zenvio.ro implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale.

10. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta politică. Orice modificare va fi afișată pe site.

11. Contact

Pentru orice întrebări privind protecția datelor, ne puteți contacta la zenvio.company@gmail.com.